Veelgestelde vragen

De verzending duurt meestal 2-3 werkdagen. Wij streven ernaar de verzending zo snel mogelijk te verwerken, maar zijn natuurlijk ook afhankelijk van de koeriersdiensten.

Tenzij in de respectievelijke aanbieding anders vermeld, vindt de levering van de goederen binnenland (Duitsland) plaats binnen 2-3 werkdagen, voor leveringen in het buitenland binnen 3-4 dagen na contractsluiting (bij overeengekomen vooruitbetaling na het tijdstip van uw betalingsinstructie).
Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen geen leveringen en geen verzendingen plaatsvinden.
Als u artikelen met verschillende levertijden hebt besteld, verzenden wij de goederen in één gezamenlijke zending, tenzij wij afwijkende afspraken met u hebben gemaakt. De levertijd wordt in dit geval bepaald door het artikel met de langste levertijd dat u hebt besteld.

Als u een expresverzending nodig hebt, neem dan telefonisch contact met ons op.

De verzendbevestigingse-mail kan een trackinglink naar je bestelling bevatten. Als je erop klikt, word je doorverwezen naar de trackingpagina op de website van de koerier.

Let op: Er kan een vertraging van maximaal 48 uur optreden tussen het moment dat je de verzendbevestiging ontvangt en het moment dat je pakket in het Track & Trace-systeem wordt gescand.

Afhankelijk van de grootte en het gewicht van de bestelde producten, verzenden wij onze goederen als briefpost, goederenpost of pakketpost. Onze verzendpartners zijn Deutsche Post, DHL of DPD.

Het is uiteraard ook mogelijk om de goederen af te halen; deze optie kan tijdens het afrekenen worden gekozen. Neem telefonisch contact met ons op voordat u de goederen komt afhalen.

Leveringen binnenland (Duitsland):
Wij brengen geen verzendkosten in rekening bij een bestelwaarde vanaf 25 euro. Bij een bestelwaarde onder de 25 euro bedragen de kosten 4,45 euro. Voor een geselecteerde expresverzending brengen wij 20 euro in rekening.

Leveringen naar het buitenland:
De verzendkosten naar het buitenland berekenen wij als volgt:

Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg: € 15,90

Frankrijk, Polen, Tsjechië: € 19,90

Wij verzenden binnen Europa naar de volgende landen:

• Duitsland
• Frankrijk
• Nederland
• Oostenrijk

Ja, dat hebben we, houd er echter rekening mee dat we geen echte "winkel" hebben. Als je van tevoren in de winkel bestelt, ligt de goederen hier klaar om afgehaald te worden. Als je nog niet precies weet wat je nodig hebt, kun je het beste even bellen, zodat we weten wanneer je komt. Over het algemeen zijn onze openingstijden van ma.-do. 8:00 uur – 17:00 uur vr. 8:00 uur – 14:00 uur. Het kantoor is echter niet altijd continu bezet. Neem daarom vooraf telefonisch contact met ons op.

Als het gaat om onze producten of vragen over je aankoop bij ons, dan helpen we je graag. Je kunt ons bereiken via telefoon (+49 2595 98020), e-mail (shop@bohrer-handel.de) of via het contactformulier op de website.

Als jouw bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan contact met ons op, dan helpen wij je graag verder. In plaats van het pakket naar ons terug te sturen, vragen wij je om ons een digitale foto en een korte beschrijving van het probleem met de bestelling te sturen. Vermeld zeker je bestelnummer, zodat wij je bericht kunnen traceren. Wij streven ernaar zo snel mogelijk een oplossing te vinden.

Als jouw product niet aan de verwachtingen voldoet, willen we het goedmaken. Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer en wat er aan de hand is. Wij garanderen dat we een goede oplossing vinden!

Als je je pakket wilt retourneren, kun je je retour eenvoudig regelen via ons retourportaal.

We bieden je 30 dagen de mogelijkheid om je pakket te retourneren.

Om je afleveradres te wijzigen, log je in op de website en ga je naar Account → Verzendadres. Zorg ervoor dat je ook het factuuradres bijwerkt. Als je bestelling naar het verkeerde adres is verzonden, neem dan contact met ons op met je bestelnummer, zodat we een nieuw pakket kunnen sturen.

De betaalmethode wordt bij elke bestelling opnieuw opgevraagd en kan desgewenst in deze stap worden aangepast.

Als je je wachtwoord niet meer weet, klik dan op "Wachtwoord vergeten". Je ontvangt dan een e-mail van ons waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen en een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Als dit niet werkt, kun je contact met ons opnemen onder vermelding van je bestelnummer. Dan kunnen wij je helpen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Probeer het volgende:

Open een nieuwe browser of gebruik een ander apparaat (pc's werken meestal het beste). Wacht even en probeer het dan opnieuw.

Heeft u nog steeds problemen? Neem contact met ons op en we helpen u graag!

SDS Max en SDS Plus zijn twee verschillende soorten boorkopsystemen die worden gebruikt in de bouw- en ambachtssector, met name voor boormachines en boorhamers. Hier zijn de belangrijkste verschillen tussen de twee:

• Schachtdiameter SDS Plus ca. 10 mm
• Schachtdiameter SDS Max ca. 18 mm

SDS Plus is kleiner en lichter dan SDS Max. Het wordt vaak gebruikt in kleinere boormachines en voor lichtere toepassingen. SDS Plus is wijdverspreid en compatibel met een verscheidenheid aan boormachines.

SDS Max-systemen bieden vaak verbeterde trillings- en schokabsorptie-eigenschappen in vergelijking met SDS Plus, waardoor ze geschikt zijn voor langere gebruikstijden en minder vermoeidheid van de gebruiker.

Bij twijfel adviseren wij u graag.

Niet elk zaagblad is geschikt voor elke cirkelzaag. Belangrijk hierbij zijn enerzijds de buitendiameter van het zaagblad en de diameter van het boorgat. Let ook op eventuele extra gaten. Om de juiste zaagbreedte en bladdikte te vinden, moet u weten dat de dikte van de spouwwig tussen deze twee waarden moet liggen. Deze waarden vindt u tussen de buitendiameter en de diameter van het boorgat.

De zaagbladen die wij aanbieden hebben een diameter van 130 tot 600 millimeter en een aantal tanden van 24 tot 80.

Bij twijfel adviseren wij u graag.

Niet elke doorslijpschijf is geschikt voor elk materiaal. Het is dus belangrijk om de juiste doorslijpschijf te kiezen. In ons assortiment vindt u naast universele doorslijpschijven ook speciale voor beton of tegels. Onze extra dunne tegelslijpschijven leveren hier bijzonder exacte resultaten.

Bij twijfel adviseren wij u graag.

Om de juiste metaalboor te vinden, is het belangrijk om te weten van welk materiaal het werkstuk is gemaakt. Op basis hiervan dient u de geschikte metaalboor te kiezen. Elke metaalboor moet een zogenaamde HSS-boor zijn, oftewel een High Speed Steel boor. U kunt erop vertrouwen dat u deze boren bij ons in verschillende uitvoeringen kunt vinden.

Er zijn ook metaalboren die gewalst, geslepen, kobaltgelegeerd of titaniumgenitreerd zijn. Zo worden bijvoorbeeld gewalste metaalboren voornamelijk gebruikt voor gelegeerd en ongelegeerd staal, gietijzer, non-ferro metalen en gesinterde metalen. Geslepen metaalboren worden onder andere gebruikt voor non-ferro metalen, staal, gietijzer, grafiet, brons en messing, en met metaalboren met kobaltlegering kunt u CrNi-staal, gietijzer, brons en plaatwerk bewerken. Let er dus bij aankoop altijd op dat u de juiste metaalboor voor uw materialen bestelt.

Bij twijfel adviseren wij u graag.

Controleer de specifieke eigenschappen van je boorkroon, zoals de diameter en de draad en schroefdraadspoed.

Als je moeite hebt met het vinden van de juiste adapter, neem dan gerust contact met ons op vóór je aankoop.

Bij twijfel adviseren wij je graag.