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FAQs

Hier findest Du die Antworten auf die meistgestellten Fragen unserer Kunden. Sollte Deine Frage unbeantwortet bleiben, melde Dich gerne über das untenstehende Kontaktformular oder per Telefon.

FAQ

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert der Versand 2-3 Werktage...

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält gegebenenfalls einen Link zur Sendungsverfolgung...

Was ist eure Versandart und mit welchem Kurier werden Bestellungen verschickt?

Je nach Größe und Gewicht der Bestellten Produkte, liefern wir unsere Ware als Briefsendung...

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferungen im Inland...
Wir berechnen ab einem Warenwert von 25,00 € keine Versandkosten...

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden innerhalb Europas in die folgenden Länder...

Habt ihr einen Laden vor Ort?

Ja, haben wir, bitte beachtet jedoch...

Könnt ihr mich beraten?

Wenn es um unsere Produkte oder Fragen rund um Deinen Einkauf bei uns geht, gerne...

Rückgabe & Rückerstattung

Was ist, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht in Ordnung ist?

Wenn Deine Bestellung mit einem Schaden oder einem falschen Produkt geliefert wird...

Wie sieht eure Rückerstattungs- und Reklamationsregelung aus?

Wenn Dein Produkt nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat, wollen wir es wieder gutmachen...

Wie kann ich mein Paket retournieren?

Wenn Du dein Paket retournieren möchtest, kannst Du Deine Retoure ganz einfach über unser Retourenportal veranlassen...

Webseite & Konto

Wie kann ich meine Adresse im Kundenkonto ändern?

Um Deine Lieferadresse zu aktualisieren, logge dich auf der Webseite in Dein Konto ein...

Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?

Die Zahlungsmethode wird bei jeder Deiner Bestellungen abgefragt und kann in diesem Schritt angepasst werden...

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Wenn Du Dich nicht mehr an Dein Passwort erinnern kannst, kannst Du auf "Passwort vergessen" klicken...

Ich habe technische Probleme. Was jetzt?

Versuche Folgendes: Öffne einen neuen Browser, verwende ein anderes Gerät...

Produktinformationen

Was ist der Unterschied zwischen SDS Plus und SDS Max?

SDS Max und SDS Plus sind zwei verschiedene Arten von Bohrfuttersystemen...

Wie finde ich das passende Sägeblatt?

Nicht jedes Sägeblatt eignet sich für jede Kreissäge...

Wie finde ich die passende Trennscheibe für welches Material?

Nicht jede Trennscheibe eignet sich für jedes Material...

Wie finde ich die passenden Materialbohrer für welches Material?

Um den passenden Metallbohrer zu finden, ist es wichtig zu wissen, wie das Ausgangsmaterial beschaffen ist...

Wie finde ich den passenden Adapter für meine Bohrkrone?

Schaue nach den spezifischen Eigenschaften Deiner Bohrkrone, wie Durchmesser und Gewinde...

Du hast weitere Fragen?